Setelah kejadian, pemerintah setempat berusaha mencari tahu penyebab kecelakaan. Mereka pun mengambil rekaman CCTV yang terpasang di sudut depan atas dari sisi dalam bus.
Rekaman itu memperlihatkan dengan jelas bagaimana pada detik-detik terakhir di dalam bus seorang ibu sedang berada di samping sopir dan bertengkar dengannya. Ibu ini bukan hanya mengganggu sopir itu dengan mulutnya, tetapi juga dengan tangannya. Ia menggunakan sandal/sepatunya untuk memukuli muka sopir tersebut. Sopir itu kemudian menggunakan tangannya untuk melindungi diri.
Waktu menyadari bahwa bus itu berlari melewati batas jalan, ia sudah terlambat.
Dan semua yang ada di dalam bus harus membayar pertengkaran tadi dengan nyawa mereka.
Tamu kami berkata bahwa dari berita yang ia baca, penyelidik memaparkan bahwa alasan di balik pertengkaran itu adalah karena amarah dari ibu tersebut sehubungan dengan tempat perhentiannya yang sudah lewat.
